CONVOCATORIA MESEROS
Bienvenidos a la convocatoria de "Mesero" para iniciar el proceso de selección de meseros te explicaremos paso a paso:
1- Envíar tu solicitud llenando el formulario que viene en la parte de abajo de esta sección
2- El aréa de Recursos Humanos revisara tu expediente para revisar calificaciones de conocimiento que no cuentes con sanciones y revisar tu puntualidad y asistencia.
3-Si eres de las personas que fueron seleccionadas, se te realizara un diagnostico para conocer tu nivel de conocimiento de la marca.
4-Se te notificara si fuiste seleccionado para tomar el curso de mesero
5-Tomaras el curso de mesero al finalizar se te realizara una evaluación de conocimientos teorico y posteriormente se te realizara una evaluación practico. para que puedas lograr tu certificación como mesero.
PERFIL DE MESERO
MISIÓN:
Hacer que los clientes se sientan bienvenidos a la tienda y atender sus necesidades mientras disfrutan de La experiencia Häagen-Dazs. Trabajar con los miembros del equipo para proporcionar nuestra experiencia de marca y nuestro Compromiso de servicio.
Responsabilidades del Mesero
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Proporciona de manera constante a los clientes nuestra experiencia de marca y nuestro Compromiso de servicio.
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Transmite pasión por el trabajo que realizamos, los productos que servimos y la atención al cliente que proporcionamos.
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Mantiene una presencia amistosa y de bienvenida a la tienda, recibiendo y saludando a todos los clientes.
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Mantiene un conocimiento absoluto de todos los productos Häagen-Dazs.
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Lleva los pedidos a las mesas de los clientes con orgullo y refinamiento.
Recibe las solicitudes y reclamaciones de los clientes de un modo positivo y profesional hasta lograr una resolución satisfactoria. Cuando es necesario, involucra al gerente o supervisor para que le ayude en la resolución de la solicitud o reclamación del cliente.
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Recibir a los clientes y administrar el espacio de sentado a fin de minimizar cuellos de botella.
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Vender el(los) producto(s) que más se adecua a las necesidades del cliente mediante su experiencia y uso de herramientas verbales y visuales.
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Mantener limpio y ordenado fuera de la tienda así como cristales, área mostrador vista cliente, utensilios, muebles y equipo.
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Asegurar que los menús estén en cada mesa y organizar mobiliario
dar bienvenida a nuestros clientes y asignarles mesa
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Ofrecer promociones y productos mediante venta sugestiva
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Aclarar dudas respecto a costos o ingredientes de nuestros productos
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Tomar orden y entregar la cuenta.
Resguardar mobiliario en tienda al cierre.
Tareas principales
Beneficios
Diagnostico Mesero
Certificación Mesero
Formulario
